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解决方案

走进壮盈----分享现场服务与培训记录
---应用领域:服务于培训---
发布日期:2014-9-15 16:56:53
  共有2041人查看此信息

 壮盈自动化集团是中国工厂自动化领域领先的产品分销商和系统集成商,同时,壮盈自动化集团是公认的三菱工控分销市场的领导性企业。我们具有针对性的销售和推广、出色的产品质量、高效的系统集成方案、富有响应性的客户服务。作为一家特级授权代理商我们提供的不仅仅是高品质的产品,更重要的是我们所提供的服务。这其中光是技术服务就包括了选型、方案、技术支持、以及现场服务和培训。

    第一:壮盈有自己的专业维修站。分别在深圳、上海、杭州各有一个满分维修平台,以下是具体地址。

深圳平台

收货地址:深圳市罗湖区东门南路3002号华都园大厦26J/K

电话:0755-25933980

传真:0755-25933989

上海平台

收货地址:上海市徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场9C29C3

电话:02151688809

传真:02164220376

杭州平台

收货地址:杭州市文三路508号天苑大厦10A座(1001室)

电话:0571-88925035

传真:0571-88215339

P.S:有需要寄给我们的维修件,请与相关的业务员先前联系,谢谢。

    第二,壮盈特色服务,今天介绍特色服务中的一项------培训服务

培训服务:三种专业培训各有特点

标准培训

基于普通客户的需求

基于壮盈标准课程结构及课程内容

客户化培训

针对于特定客户的特定项目时间和项目范围

灵活选择培训地点

根据客户需要裁剪课程内容

提前预定相关资源

经销商培训

技术培训

市场营销技术培训

管理培训

 

    为了大家更好的了解我们的培训服务,以下分享某次现场培训的记录:

 

  2014年壮盈一深圳客户技术部的工程师陈工联系到壮盈技术部要求对客户的工程师以及车间电工进行培训。了解到培训需求之后,壮盈工程师即刻根据客户的需求设计培训内容,约定日期。

  培训内容:JE\J4系列伺服,GOT2000,GS系列人机,QD75定位模块,FX系列PLC的介绍。

  参加培训的为客户公司的工程师以及车间电工,总共25人。在讲完准备的培训内容之后,壮盈的工程师还即兴向客户介绍了三菱产品的选型问题,QD75定位模块的接线问题,伺服参数的设置及接线等方面的问题。现场培训的反映热烈,客户的工程师纷纷提出了他们在工作中遇到的问题,壮盈的工程师一一给以解决并提出去现场看一看。于是一行人来到操作车间,此时出现的工程问题是QD75P2定位模块的设置问题,现场表现是QD75P2控制步进放大器时回到原点速度很慢,并且定位速度运行也很慢。客户方的工程师不知道该如何解决。通过对现场运行情况的了解,查看程序的参数,发现客户的设备是以毫米为单位,而客户设置的参数却是以脉冲为单位。壮盈工程师指出了这一问题并讲解该如何设置才能加大运行速度的范围。客户方的技术人员很快掌握,重新设置调试后问题得到解决。

  培训后记:服务是以人为本,技术服务也一样,不应该拘泥于以往的固定模式,按照客户需求更新服务的方式方法是必然趋势。我们可以提供电话技术支持,也可以提供现在服务培训。根据客户需求量身定制专业的培训内容。壮盈期待和客户一起成长。

 
  郑重申明:

    壮盈自动化集团在中国获三菱电机授权代理商资质的公司仅以下三家,除此以外任何带“壮盈”字样的公司的销售行为均与以下三家公司无关。

  1、深圳市壮盈自动化机电设备有限公司 地址:深圳市罗湖区东门南路华都园大厦26楼J/K 电话:0755-25933980、25933981、25933982
  2、上海壮盈自动化系统设备有限公司 地址:上海市肇嘉浜路789号均瑶国际广场9C2室 电话:021-51688809
  3、杭州壮盈自动化机电设备有限公司 地址:杭州市文三路 508号 天苑大厦10楼A座 电话:0571-88925035

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