欢迎光临!
可编程控制器
人机界面
变频调速器
伺服控制系统
张力控制系统
可编程控制组件
FA集成软件
CNC产品
电话(TEL):
 0086-755-25933980、25933981、25933982(深圳)
 0086-571-88925035(杭州)
 0086-021-51688809(上海)
传真(FAX):
 0086-755-25933989(深圳)
 0086-571-88215339(杭州)
 0086-021-64220376(上海)
Email:
站点说明:三菱电机FA中国
站点说明:三菱电机FA_elearning
站点说明:三菱机电FA_callCenter
站点说明:CC-LINK协会
站点说明:中国工控网
 
       技服中心

 

售后服务流程 在线及电话技术支持服务 技术培训服务 现场服务收费标准细则

作为中国FA工控市场的领先企业,壮盈科技集团不断完善和提高我们的售后服务体系。我们本着客户满意度是衡量质量的唯一标准,坚持“客户至上”的原则,最大限度地满足客户的需求。 在原有的售后服务基础上,我们将启动新售后服务解决流程。以下为新增内容:

1. 售后服务中心在接到客户报修信息后,应及时落实产品的型号、存在的问题以及现场地点和客户的联系方式等,并安排最及时、有效的解决方式,满足客户要求。

2. 在维修现场,售后人员要全力进行修复,同时要指明问题所在,进行质量分析。属于用户安装、操作所造成的问题,要给予技术指导,在得到客户理解和支持下,协助客户妥善处理好相关问题。

3.每月底,将售后服务汇编成文,并刊登在公司网站上。

4.每年底,选取最有价值的FAQ,编写《三菱电机产品问与答》,并免费派发给我们的客户。

 

 

在线及电话技术支持服务

                       专业的售后服务团体


                                    华南技术服务中心:
张金波:0755-25933981-4240                         QQ:36008149
徐 明:0755-25933981-6921   (PLC/人机)    QQ:1976868863

程克林:0755-25933981-4358  (FX/变频/伺服) QQ:405203252
赖世斌:0755-25933981-3867(CNC)

华东技术服务中心:

阮正家:0571-87207665        (PLC/人机)      

李炎峰:0571-88215383      (QPLC/伺服/变频) QQ:619357116

 

拜访及上门产品演示、资料更新索取服务


为答谢客户对壮盈集团的支持,壮盈为新老客户免费提供三菱产品资料光碟\样本\选型\方案\技术交流服务;对VIP用户免费提供上门产品演示及新产品推广服务,欢迎您的预约。
预约电话 0755-25933981

技术培训服务

培训须知

  1. 了解培训事项可通过电话/传真/E-mail询问相关业务员,报名则一律以传真件为准。一般需提前15天报名。
  2. 标准培训内容,培训费用请参照标准培训课程表。
  3. 培训时间为不定期,主要根据客户的需要安排。培训地点:深圳壮盈公司。
  4. 客户需自订培训内容时,需详细填写培训调查表,我司会根据客户的实际要求进行安排,3个工作日内给予回复:培训内容、地点、时间、费用等事项,调查表请向相关商务和业务索取。
  5. 免费提供相关讲义、教案。

标准课程

不定期培训课程(控制)

课程名称

价格(RMB)

课程天数(日)

课程内容

FXPLC 编程课程

600元/位

1

GX Developer软件的操作,FX系列的基础知识、常用模块的使用以及基本指令、应用指令、1:N,N:N通讯以及与第三方设备通讯;上机实验。

Q-PLC编程基础课程

600元/位

1

GX-Developer软件的操作,Q系列的基础知识、基本指令、常用功能和常用智能模块的使用;上机实验。

现场总线CC-Link
基础课程(Q PLC)

600元/位

1

CC-LINK总线介绍,CC-LINK的组态;通过Q系列PLC访问远程I/O,远程设备站,以及与从站之间的信息交换;上机实验。

GOT1000基础课程
(GT Designer2)

600元/位

1

GOT1000优点、连接方式、GT Designer2 Ver2的基本操作、及制作简单的人机画面;上机实验。

不定期培训课程(驱动)


课程名称

价格(RMB)

课程天数(日)

课程内容

变频器FR-A700课程

600元/位

1

三菱变频器基本原理;FR-A700基本操作,基本参数设置;典型应用及其常见故障说明,解决方法;上机实验。

交流伺服MR-J2S课程

600元/位

1

菱伺服原理,选型要领;MR-J2S主回路,控制回路接线方法;参数设置,调试说明,电子齿轮计算等;上机实验。

交流伺服MR-J3课程

600元/位

1

三菱伺服原理,选型要领;MR-J3主回路,控制回路接线方法;参数设置,调试说明,电子齿轮计算等;上机实验。

QD75定位课程

600元/位

1

QD75系列定位模块功能介绍,程序编制及其相关实验。

20GM定位课程

600元/位

1

VPS软件使用,COD指令编程方法;上机实验

 

 

现场服务收费标准细则


技术服务收费免费项目细则:
1.所有电子版技术资料、样本、部分软件免费索取。书本技术资料按三菱定价收取费用。
2.新老客户产品推广培训,上门产品演示服务,项目方案拟订服务免费,专业技术培训服务按天收取费用。
3.现场调试如:变频器、伺服、PLC等调试服务按天收取费用。
4.工程项目、编程等按行业标准收取费用。

现场技术服务收费标准:
现场技术服务费按照天计算,不足一天的按照一天计算(交通、住宿费由客户承担)。
正常工作日的现场技术服务费收费标准:     RMB1000元/人/天
周末的现场技术服务费收费标准:           RMB1500元/人/天
国定假日的现场技术服务费收费标准:       RMB2000元/人/天

  郑重申明:

    壮盈自动化集团在中国获三菱电机授权代理商资质的公司仅以下三家,除此以外任何带“壮盈”字样的公司的销售行为均与以下三家公司无关。

  1、深圳市壮盈自动化机电设备有限公司 地址:深圳市罗湖区东门南路华都园大厦26楼J/K 电话:0755-25933980、25933981、25933982
  2、上海壮盈自动化系统设备有限公司 地址:上海市肇嘉浜路789号均瑶国际广场9C2室 电话:021-51688809
  3、杭州壮盈自动化机电设备有限公司 地址:杭州市文三路 508号 天苑大厦10楼A座 电话:0571-88925035

    版权所有 © 2005-2008 壮盈自动化集团   粤ICP备17096634号  技术支持:世纪之城(21CC.CN)